Laatst gewijzigd op 11 augustus 2026
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trainingen, workshops, coachingstrajecten en online programma’s van Comenzar Coaching, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2. Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien dit schriftelijk is vastgelegd. Aan aparte afspraken kun je geen rechten ontlenen voor toekomstige transacties.
1.3. Het accepteren van een aanbieding of bestelling houdt in dat je deze algemene voorwaarden aanvaardt.
1.4. Met ‘Comenzar Coaching’ wordt bedoeld: Stefanie Hopstaken, de onderneming Comenzar Coaching, en personen die hierin werkzaam zijn als medewerkers of freelancers.
2.1. Voor ondernemers worden prijzen exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven.
2.2. Voor particulieren worden prijzen inclusief btw weergegeven.
2.3. Zolang een overeenkomst niet tot stand is gekomen, behoudt Comenzar Coaching het recht om prijzen en voorwaarden te wijzigen.
3.1. Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2. Betaling kan plaatsvinden via overboeking of eenmalige betaling bij factuur.
3.3. Bij niet-tijdige betaling behoudt Comenzar Coaching zich het recht voor om toegang tot diensten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
3.4. Bij betalingsachterstand wordt wettelijke rente en/of incassokosten in rekening gebracht.
3.5. Alle bedragen en betalingen worden vermeld en verricht in euro’s, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.1. Comenzar Coaching streeft naar tevreden deelnemers. Bij klachten kun je een e-mail sturen naar comenzarnl@gmail.com.
4.2. Annuleringsvoorwaarden:
Annulering van een sessie kan kosteloos tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak. Bij annulering binnen 48 uur wordt de sessie volledig in rekening gebracht.
Uitloop is in overleg mogelijk, maar het traject dient binnen één (1) jaar na de startdatum te worden afgerond.
Annuleren is mogelijk zolang de training nog niet is gestart.
4.3. Bij annulering na een termijn van 7 dagen na de verzonden factuur geldt de dienst als geaccepteerd, en er is geen recht op teruggave van het betaalde bedrag.
4.4. Alle documenten, werkboeken, video’s, audiofragmenten, oefeningen en overige materialen die via Comenzar Coaching beschikbaar worden gesteld, zowel tijdens coachingtrajecten als via cursussen, downloads of andere vormen van samenwerking, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de deelnemer of klant. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, door te sturen, te verkopen, te publiceren of op enige andere wijze te delen met derden, tenzij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming is gegeven door Comenzar Coaching. Overtreding van deze bepaling wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht en kan leiden tot het beëindigen van de samenwerking en/of het starten van juridische stappen.
5.1. Comenzar Coaching is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
5.2. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten voor herstel, beperking van schade of vaststelling van de schadeoorzaak, mits deze rechtstreeks betrekking hebben op de dienstverlening.
5.3. Comenzar Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, omzetverlies, bedrijfsschade, gemiste kansen, verlies van gegevens of immateriële schade zoals reputatieverlies.
5.4. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst, tenzij een door de verzekeraar uitgekeerde schadevergoeding anders bepaalt.
5.5. Comenzar Coaching is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
5.6. Aanspraken op schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen één (1) maand na ontdekking schriftelijk zijn ingediend.
6.1. Bij overmacht worden de verplichtingen van Comenzar Coaching opgeschort.
6.2. Indien de periode van overmacht langer dan twee maanden duurt, hebben zowel de klant als Comenzar Coaching het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.
6.3. Overmacht omvat onder andere: stakingen, technische storingen, import- of exportverboden, pandemieën en natuurrampen.
7.1. Deelnemers mogen informatie uit coachingstrajecten niet delen met anderen.
7.2. Korte fragmenten, quotes of zinnen mogen gedeeld worden op social media, mits Comenzar Coaching wordt getagd via @stefaniehopstaken.
8.1. Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
8.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van Comenzar Coaching.